От несчастных случаев не застрахован никто. Беда может прийти внезапно, в дороге, на работе, дома, в любом общественном месте. Каждый из нас должен владеть информацией, как правильно вызвать скорую помощь, в каких случаях ее вызывают, что необходимо правильно говорить диспетчеру. Эта информация позволит бригаде медиков кротчайшие сроки быстро и качественно оказать помощь пострадавшему.
Виды помощи
- Неотложная – вызывается тогда, когда нет угрозы жизни. В таких случаях можно вызвать врача из районной поликлиники на дом или самому придти в поликлинику и получить помощь вне очереди.
Неотложная помощь оказывается при:
- Внезапных обострениях хронических заболеваний;
- Внезапных головокружениях, слабости, головной боли;
- Резких подъемов температуры у взрослого.
- Экстренная – выезжает к пациенту в карете скорой помощи в том случае, когда существует реальная угроза жизни или здоровья. Такая помощь оказывается безотлагательно, на счету каждая минута. Основной критерий, по которому диспетчер, принимающий вызов, отправляет к пострадавшему экстренную бригаду, это уверенность в том, что существует реальная угроза жизни и здоровья.
Случаи при которых оказывается экстренная медицинская помощь
- Внезапная потеря сознания;
- Любые тяжелые травмы, в том числе, ДТП, ножевые и огнестрельные ранения;
- Термические и химические ожоги;
- Роды или угроза прерывания беременности;
- Тяжелые массивные кровопотери;
- Внезапный сильный болевой синдром;
- Внезапные нарушения функции какого – либо органа или системы;
- Психическое расстройство личности, представляющее опасность для окружающих;
- Попытка суицида.
- Резкий подъем температуры у детей или пожилых людей.
- Помутнение сознания при сахарном диабете.
- Боли в животе, не проходящие после приема лекарственных средств в течение 1,5 часов.
- Появления судорожных состояний, частичная или полная парализация.
Реанимация приезжает по вызову только в критических ситуациях, коими являются:
- Состояние клинической смерти;
- Разрыв аневризмы аорты;
- Эпилептический или астматический статус;
- Анафилактический шок, отек Квинке;
- Тяжелые сочетанные травмы, в том числе и травмы головы;
- Все виды шоков;
- Тяжелые отравления;
- Острые нарушения мозгового кровообращения.
Куда звонить в экстренных случаях
- Со стационарного телефона – 103
- С мобильного телефона:
- МТС, МЕГАФОН, Tele 2, U-tel – 030
- Билайн – 003
Так же существует единый номер для всех абонентов, даже когда на счету отсутствуют денежные средства, абонент находится вне зоны действия сети, сим – карта абонента заблокирована – 112.
Скорая медицинская помощь является полностью бесплатной. Отсутствие или недействительный страховой медицинский полис не будет причиной для отказа в вызове.
Что необходимо говорить диспетчеру:
- Представьтесь
- Опишите происшествие
- Четко и правильно назовите свой контактный номер телефона;
- Назовите пол, ориентировочный возраст больного;
- Кратко опишите, что с ним произошло (пациент зажат, имеется кровотечение);
- Есть ли среди пострадавших дети или другие лица, которые требуют специального отношения (инвалиды, беременные женщины, больные сахарным диабетом);
- Одна бригада скорой медицинской помощи предназначена для одного пострадавшего. Именно поэтому стоит уточнять примерное количество потерпевших (например, от четырех и более жертв);
- Четко называйте адрес, по которому к вам будет выезжать бригада. По возможности, сориентируйте водителя. Если бригада выезжает на адрес, то укажите номер дома, номер подъезда, этажа, по возможности выйдите навстречу медикам;
- После звонка не занимайте телефон, чтобы при необходимости диспетчер Скорой помощи мог сделать обратный звонок.
Помните, что заведомо ложный вызов скорой помощи карается штрафом или чей-то жизнью! За ложные вызовы предусмотрены административные штрафы или уголовная ответственность.
Как вести себя, когда скорая помощь приехала на дом
- Не просите медиков разуться. Это позволит сэкономить драгоценные минуты. Если вам жалко ковры, то лучше их свернуть и убрать.
- Не бегайте в панике по квартире, не создавайте суету. Четко и хладнокровно отвечайте на вопросы. Предоставьте все необходимые для осмотра пострадавшего вещи и предметы.
- Все животные в доме должны быть заперты в соседней комнате, во избежание непредвиденных ситуаций.
- Если есть возможность, помогите транспортировать пострадавшего до машины скорой помощи.
- Держите при себе страховой медицинский полис (в случае его отсутствия медицинская помощь в любом случае будет оказана).
- До приезда медиков соберите сумку с вещами больного. Это так же позволит сэкономить время.
Если пострадавший совершеннолетний, находится в сознании и является дееспособным, то он сам вправе решать вопрос о своей госпитализации в стационар.
Согласие на оказание медицинской помощи и госпитализации ребенка дают родители (опекуны, попечители), также согласие на лечение и госпитализацию человека, страдающего психическими расстройствами, дают ближайшие родственники.
Если бригада скорой помощи отказала пострадавшему в госпитализации, то можно самому обратиться в приемное отделение ближайшего стационара.
Не стоит стесняться или бояться сделать звонок в службу скорой медицинской помощи. Выполненный вовремя звонок и ваши действия помогут сохранить жизнь человеку.
